Questions sur l'achat de l'éditeur
Pourquoi l'éditeur ne fonctionne-t-il qu'avec un site créé par WAIXERA ?
Parce que nous préparons chaque site WAIXERA pour l'éditeur : chaque texte, photo et bouton est repéré comme modifiable, et tout le reste (design, code, référencement) est protégé. Un site fait avec un autre outil n'a pas cette préparation, il faut donc d'abord le transformer.
Mon site n'a pas été créé par WAIXERA : que faire ?
Envoyez-nous une demande de devis avec l'adresse de votre site. Nous le transformons en site WAIXERA, avec l'éditeur intégré, en conservant vos textes, vos photos et votre image. Ce service est facturé sur devis, gratuit et sans engagement.
Qu'est-ce qu'un code FTP et où le trouver ?
Ce sont les accès techniques de votre hébergement : l'adresse du serveur, un identifiant et un mot de passe. Vous les trouvez dans l'espace client de votre hébergeur (OVH, LWS, o2switch, IONOS…), souvent dans la rubrique « Hébergement » ou « FTP ». Si vous ne les trouvez pas, on vous guide.
Mon hébergement reste-t-il à mon nom ?
Oui. Votre nom de domaine et votre hébergement restent votre propriété. Nous avons seulement besoin d'un accès FTP pour y déposer l'éditeur.
Est-ce sûr de vous donner mes codes FTP ?
Nous les utilisons uniquement pour installer l'éditeur ou votre site. Vous pouvez créer un accès FTP temporaire, et changer le mot de passe une fois l'installation terminée. Ne les envoyez jamais par un formulaire en ligne.
Mon site est sur Wix, Squarespace ou Shopify : est-ce possible ?
Ces plateformes n'offrent pas d'accès FTP. Il faut donc d'abord un hébergement à votre nom (nous vous conseillons), puis nous transformons votre site. Demandez-nous un devis.
Que se passe-t-il après le paiement ?
Nous vous contactons pour récupérer vos accès FTP en toute sécurité, nous installons l'éditeur, puis nous planifions ensemble la séance de prise en main.
Y a-t-il un abonnement ?
Non. L'éditeur coûte 140 €, payés une seule fois. Si vous préférez qu'on fasse les modifications pour vous, le Full Service est à 40 € de l'heure.